Una jueza Civil y Comercial de La Plata condenó al Banco Provincia a pagar 600 mil pesos de indemnización y a devolver todo el dinero que le robaron a un cliente en una maniobra de “phishing” ocurrida en plena pandemia de CovId-19.
Este dictamen emitido por la jueza María Cecilia Tanco, del Juzgado N°19 de La Plata, marca un precedente ya que es la primera vez que la Justicia argentina declara la nulidad del crédito que tomaron los delincuentes mediante esa acción de engaño a través de mecanismos virtuales. De este modo, el banco fue condenado y se vio obligado a anular un préstamo de 650 mil pesos que le sacaron a nombre de un cliente jubilado y también unos 22.500 pesos de adelanto de su sueldo.
“De esta manera se empieza a resolver la cuestión de fondo sobre las responsabilidades bancarias en estos novedosos hechos delictivos”, explicó el abogado del damnificado, Marcelo Szelagowski, a Clarín.
El hecho ocurrió el 6 de octubre de 2020, cuando a Daniel Ricardo Suárez, un jubilado de Astilleros Rio Santiago que vive en Berisso, lo llamaron de una empresa que se identificó como “Telefonía Internacional 4G” para decirle que había ganado un premio de 50 mil pesos en un sorteo y dos celulares.
Para eso, le indicaron, debería acercarse a un cajero y generar una clave Token. Suárez lo hizo y, a partir de ese momento, perdió el control de su cuenta bancaria.
Días más tarde se acercó a la sucursal de Berisso del Banco Provincia donde le avisaron que le habían otorgado un crédito personal por 650 mil pesos, el cual había sido retirado por transferencias a diferentes CBU y además le habían “dado” 22.500 pesos en concepto de adelanto de haberes. Desesperado, realizó una denuncia penal y pidió un amparo para suspender todos los movimientos y volver todo a la situación anterior. Además reclamó por una supuesta “mala atención” de los empleados del área comercial.
Un año y cuatro meses después el caso tuvo una resolución inesperada: “La jueza no solo declaró la nulidad del crédito que había sido tomado por los estafadores, sino que tuvo una valiente y compleja decisión de dar por acreditados los hechos y tramitar un proceso rápido como marca la Ley de defensa del Consumidor. Pero sobre todo, fijar una sanción ejemplificadora a causa del maltrato sufrido por al actor como por otras víctimas de “phishing”, en un ítem punitivo donde los jueces habían sido muy variables y tímidos en la imposición de sanciones”, explicó Szelagowski.
Entre los fundamentos de la resolución, Tanco sostiene que el perito informático concluyó que “el Banco de la Provincia no cumple con las medidas de seguridad; exigidas por el BCRA”, es decir, que las medidas de prevención que utiliza el Bapro serían insuficientes para prevenir estas estafas.
En tanto, los abogados de la institución platearon que los sucedido fue por “la propia torpeza del cliente Suarez la generadora de los daños” ya que “habilitó por propia voluntad a que se realicen las operaciones” entregando el Token a los estafadores. En este sentido, fuentes del Bapro dijeron que “la sentencia no se encuentra firme”.
