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El Hospital Materno Infantil otorga turnos de manera telefónica para cuatro especialidades

Redacción Palpalainforma

El Ministerio de Salud de Jujuy informa a la comunidad que avanzando en estrategias que facilitan el acceso a los diferentes servicios, desde este lunes 23 de junio podrán solicitarse turnos de manera telefónica para la atención en el Hospital Materno Infantil en las especialidades de psicología pediátrica, pediatría, odontopediatría y traumatología infantil.

De este modo, llamando al Call Center de Salud 0800 777 7711 de lunes a viernes de 7 a 19 horas se podrán obtener los turnos para atención en estas especialidades médicas optando por el profesional, fecha y horario según los requerimientos particulares.

“Siguiendo los lineamientos del Plan Estratégico de Salud II, estamos implementando esta nueva alternativa para los turnos en especialidades pediátricas que no requieren derivación, de modo que las personas ya no deben realizar estar gestión de manera presencial, sino comunicarse vía telefónica”, explicó el director del Hospital Materno Infantil, Marcelo Labarta, y destacó que “esta opción permitirá agilizar la solicitud de estos turnos, minimizando la presencialidad en nuestra institución y desde ya, facilitando accesibilidad a la comunidad”.

Por su parte, el jefe de Servicio de Especialidades Clínicas, Federico Adén, remarcó que al realizar el contacto con el Call Center se pedirá al adulto responsable el nombre y DNI del niño o niña, domicilio y correo electrónico, otorgando el turno para el día siguiente o bien para el día próximo disponible en la especialidad requerida.

Fuente: Somos Jujuy

Palpaleños piden que los turnos vuelvan a ser presencial en el Hospital Gallardo

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Largas filas se registraron para la obtención de turnos o atención medica en el Hospital Wenceslao Gallardo de Palpalá.

En este sentido, los vecinos indicaron que desde que se implementó el sistema de turnos vía WhatsApp, solo se registraron complicaciones entre los usuarios.

Al respecto, Viviana del barrio 2 de Abril, indicó desde hace 6 meses no puede conseguir turno con el médico traumatólogo. “Esto ya es indignante, la última vez que yo vine no había sistema y no podían darme los resultados que yo necesito. Tengo un problema en los tendones y no puedo ser atendida. Tienen que volver a lo de antes, realizábamos la fila a la hora que llegáramos y nadie se quejaba, yo no sé porqué el director vino a poner esta clase de normas. Cuando mando un mensaje al whatsapp lo leen y no responden nada, si llamo no atienden”.

Además remarcó: “para las personas de la tercera edad es casi imposible, muchos no tienen celular o no saben usarlo entonces les resulta imposible conseguir un turno”.

Otra paciente que acude al hospital por un problema neurológico dijo que esta mañana realizó una nota haciéndole saber al director que los vecinos no están de acuerdo con esta modalidad ya que algunos turnos se solicitan por whatsapp y otros de manera presencial. “Son muchas personas las que no podemos sacar turnos. Yo soy paciente neurológica y vengo a la consulta con una médica clínica que me receta las pastillas. Como yo hay muchos pacientes que vienen a retirar sus pastillas, pero hay otras personas que no pueden acercarse.”

Además pidió que la sociedad el apoyo firmando la nota que dejó en dirección, la cual pide que se vuelva al viejo sistema de turnos por orden de llegada.

Por último, otra residente de la zona agregó que no pueden sacar turnos vía whatsapp, “entras a querer sacar turnos y te dejan en espera, pasa más de media hora y tenés que volver a entrar. Yo para sacar un turno para el pediatra estuve más de una semana intentando y no pude, así que tuve que llamar al 0800 y ahí logre sacarlo. La verdad es que el sistema de whatsapp no está funcionando bien y los secretarios adentro dicen que si funciona”. 

“Lo que yo solicito es que vuelvan a la anterior modalidad, la gente venía a las 5 o 6 de la mañana y se derivaba a cada una de las especialidades que requería. O en su defecto que mejoren este sistema que se busca implementar”.

¿Cómo sacar turnos por WhatsApp para atención en los hospitales públicos?

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El Ministerio de Salud de Jujuy continúa fortaleciendo la atención a la población a través de la implementación de un sistema de turnos otorgados por mensajería online. Esta nueva modalidad comenzó a aplicarse en diciembre en el Centro de Especialidades Sur-Hospital Snopek (CES), luego se extendió a los hospitales Gallardo de Palpalá, Paterson de San Pedro y Zabala de Perico, y en los próximos días se prevé su expansión al Orías de Libertador y Sequeiros de Capital.

La estrategia, impulsada por el Ministro de Salud de Jujuy, se enmarca dentro del Plan Estratégico de Salud II, con el objetivo de mejorar la accesibilidad a los servicios, reduciendo los tiempos de espera y eliminando la necesidad de hacer largas filas para obtener un turno.

“Este es un avance que beneficia a miles de jujeños, permitiendo que accedan a la atención de manera más rápida y eficiente, sin tener que madrugar o hacer largas colas. Con este sistema estamos simplificando y modernizando el acceso a la salud, y es un orgullo ser pioneros en este tipo de iniciativa a nivel nacional”, destacó el coordinador del Centro Único de Gestión de Pacientes, Christian Amerise.

Durante la última semana, se otorgaron 1.845 turnos para cuatro hospitales solo a través de este sistema, sin contar los 7.500 turnos adicionales gestionados mediante el call center 0800 777 7711 para hospitales y CAPS.

¿Cómo funciona el pedido de turno por WhatsApp?

* Snopek: enviar un mensaje al número 388 3316050, de lunes a viernes de 6.30 a 16 horas.

* Gallardo: enviar un mensaje al número 388 3316050, lunes a viernes de 7 a 16 horas.

* Zabala: enviar un mensaje al número 388 4086794, de lunes a viernes de 7 a 15 horas.

* Paterson: enviar un mensaje al número 3884 567229, de lunes a viernes de 7 a 15 horas.

Lugo, permanecer en el chat e ingresar en el link que envía el chatbot como respuesta. Es muy importante leer y seguir los pasos que se van indicando. Recordá, que también el enlace se encuentra fijado en la información del chat con cada hospital.

Tras la validación de datos, dentro de las 24 a 48 horas la persona recibirá el mensaje con fecha, horario, consultorio y efector asignado para la atención.

Cabe mencionar que, como alternativa, se encuentra habilitada la gestión a través del call center de Salud 0800 777 7711, de lunes a viernes, en el horario de 7 a 19 horas.

Fuente: Somos Jujuy

El director del Hospital Gallardo minimizó los inconvenientes con los turnos por WhatsApp

Redacción Palpalainforma

En las últimas horas, pacientes que necesitaban turnos para atención médica en el Hospital Wenceslao Gallardo de Palpalá protestaron porque no pudieron conseguirlos a través de WhastApp, nueva modalidad implementada.

El director de la institución, Raúl Román, se reunió con referentes de distintos barrios de esa ciudad, comentando que el encuentro fue positivo, y señaló que en el mismo “había desconocimiento, o la información no fue muy bien procesada, en cuanto a esta nueva modalidad para sacar turno a través del chat bot de un número de Whatsapp. Tuvimos muy buena respuesta de la gente; hay quejas, pero tienen fundamento: porque no pudieron entrar o conectarse. En la medida de nuestras posibilidades, estamos hablando con los usuarios a los que no pudimos darles respuestas inmediatas”.

“Mucha gente dice que no puede entrar porque no entiende, no puede usar la aplicación. Y la opción es el teléfono, el centro de llamadas (call center), que también da turnos para distintas especialidades. Eso es bueno para las personas que no puedan familiarizarse con Whatsapp. Atendiendo por ventanilla, y con la gente haciendo cola desde las 4 de la mañana, podemos dar respuesta a entre 100 y 150 personas. Estadísticamente hablando. Por el chat bot podemos dar respuesta a más de 300 personas”.

Palpaleños molestos por el nuevo sistema de turnos en el Hospital Wenceslao Gallardo

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La puesta en funcionamiento del sistema de turnos a través de la aplicación WhatsApp ha generado cierto nivel de controversia entre los pacientes que acuden al Hospital Wenceslao Gallardo de la Ciudad de Palpalá. El mismo día lunes 20/01 cuando debutó, la agenda para toda la semana se completó dejando marginada a gran parte de los palpaleños.

“Escuchamos muchos comentarios en contra de esa modalidad sabemos que tenemos que ir actualizándonos, pero sería bueno que el director también escuche algunas iniciativas que tenemos”, dijo la referente vecinal del barrio San Cayetano, Sonia Burgos, quien no pudo obtener turno con su médico a pesar de haber insistido con el numero 3883316050

Uno de los problemas detectados es que durante la gestión, se envía un link de preguntas y respuestas para recopilar datos pero no se especifica el médico deseado, resultando un trámite impersonal.

“La idea no es que los Centros Vecinales peleen con el director, si no comentarle que se podría mejorar, porque antes veníamos a las 6 de la mañana y conseguíamos turno para el mismo día ”, ejemplificó la vecina, agregando que gran parte de la población que acude al sistema público de salud está compuesta por adultos mayores que no manejan teléfonos móviles.

La preocupación de los vecinos crece ya que el hospital es uno de los principales centros de atención de la ciudad y este cambio en la forma de solicitar turnos a traves de whatsapp, parece haber generado mas dificultades para los pacientes.

Fuente: Jujuy al Momento

Vecinos no pueden sacar turnos por whatsapp en el hospital de Palpalá

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La puesta en funcionamiento del sistema de turnos a través de la aplicación WhatsApp ha generado cierto nivel de controversia entre los pacientes que acuden al Hospital Wenceslao Gallardo. El mismo día lunes 20/01 cuando debutó, la agenda para toda la semana se completó dejando marginada a gran parte de los palpaleños.

“Escuchamos muchos comentarios en contra de esa modalidad sabemos que tenemos que ir actualizándonos, pero sería bueno que el director también escuche algunas iniciativas que tenemos”, dijo la referente vecinal del barrio San Cayetano, Sonia Burgos, quien no pudo obtener turno con su médico a pesar de haber insistido con el 388 – 3316050 durante el lunes y martes.

Los 600 mensajes y más de 400 turnos otorgados fueron suficientes para dejar sin disponibilidad a los especialistas. Uno de los problemas detectados es que durante la gestión, se envía un link de preguntas y respuestas para recopilar datos pero no se especifica el médico deseado, resultando un trámite impersonal.

“La idea no es que los Centros Vecinales peleen con el director, si no comentarle que se podría mejorar, porque antes veníamos a las 6 de la mañana y conseguíamos turno para el mismo día ”, ejemplificó la vecina, agregando que gran parte de la población que acude al sistema público de salud está compuesta por adultos mayores que no manejan teléfonos móviles.

El hospital Gallardo de Palpalá ya no dará turnos presenciales

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El Ministerio de Salud de Jujuy informó a la comunidad que, a fin de facilitar el acceso, reducir tiempos de espera y minimizar trámites y gestiones presenciales, a partir del lunes 20 de enero dará inicio la nueva modalidad para la solicitud de turnos a través del uso de WhatsApp en el Hospital Gallardo de Palpalá.

La estrategia que se implementará a nivel provincial, inició en noviembre pasado en el CES-Hospital Snopek y se pondrá en marcha desde la semana próxima en la ciudad siderúrgica.

De este modo, la población que reside en el área de cobertura del Hospital de Palpalá podrá enviar un mensaje vía WhatsApp y pedir el turno que requiera para la consulta con profesional y/o estudios complementarios. De manera simultánea, la gestión estará también disponible a través del call center de Salud 0800 777 7711, de lunes a viernes en el horario de 7 a 19 horas.

¿Cómo pedir turno por WhatsApp para el Hospital de Palpalá?

Para el turno requerido en el Hospital de Palpalá las personas podrán comunicarse de lunes a viernes de 7 a 16 horas al número 388 – 3316050, interactuando con el sistema y un operador. 

Una vez en contacto, se podrá solicitar, reprogramar o cancelar un turno siempre recordando que la residencia debe coincidir con el área a cargo de la institución. 

En el chat, siempre de manera escrita, se solicitará nombre completo, DNI, edad, domicilio, especialidad requerida en el caso de consulta y foto de la indicación médica en el caso de estudios complementarios. 

Tras la validación de datos, dentro de las 24 horas la persona recibirá el mensaje con fecha, horario, consultorio y efector asignado para la atención. 

El trámite no será posible en dos situaciones: cuando el domicilio de la persona no coincida con el área del hospital referido, es decir, el turno se debe solicitar en la unidad hospitalaria más cercana y, cuando la persona no figure ingresada en el registro histórico del sistema público, por lo que, para la atención, deberá acudir con la documentación al hospital más próximo al domicilio para continuar con las gestiones. 

Las personas con domicilio en Palpalá podrán solicitar turno por WhatsApp o call center para atención en el Hospital Gallardo en las siguientes especialidades que no necesitan derivación:

  • Cardiología
  • Cirugía
  • Clínica médica
  • Consejería
  • Certificado Médico Oficial
  • Infectología
  • Nutrición
  • Odontología
  • Oftalmología
  • Patología cervical
  • Patología mamaria
  • Pediatría
  • Psicología
  • Psiquiatría
  • Servicio social
  • Tisiología
  • Tocoginecología
  • Traumatología

También se podrá gestionar turno por WhatsApp para quienes cuenten con indicación médica en las siguientes prácticas: 

  • Electrocardiograma
  • Diagnóstico por imagen
  • Ecografía
  • Ecografía ginecológica
  • Ergometría
  • Fonoaudiología
  • Kinesiología
  • Laboratorio

Publicaron los nuevos horarios de atención para la autenticación de titulos en Jujuy

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El Ministerio de Educación, informó los horarios de atención para la autenticación de títulos para el mes de marzo. 

Para solicitar turnos para el mes de marzo, acceder al siguiente link. En caso de no asistir el titular, se deberá acreditar autorización.

Con Turno

Lunes y viernes 7:30 a 10:30 hs.

Martes y jueves: 13:30 a 16:30 hs.

Sin Turno

Miércoles de 7:30 a 10:30 hs. Por orden de llegada

Fuente: Somos Jujuy

Más de 300 personas están en lista de espera para realizarse la vasectomía en Jujuy

Redacción Palpalainforma

La licenciada Liliana del Valle Choque, integrante de la Unidad de Contracepción Quirúrgica Masculina habló sobre las vasectomías que se realizaron en un año en la provincia, la cantidad de jujeños en lista de espera y como es el procedimiento que se lleva a cabo.

«Con las vasectomías iniciamos en el mes de marzo de 2021 y hasta este mes contabilizamos 160 vasectomías en un año, pero en lo que respecta a la lista de espera es escalofriante ya que hay más de 300 personas esperando una cirugía de diferentes localidades de Jujuy», explicó Choque.

En el hospital Gallardo se están realizando cuatro vasectomías por semana y esperan conseguir más anestesistas por lo que el objetivo es programar más vasectomías.

PROCEDIMIENTO DE LA VASECTOMÍA

Una de las dudas que se presentan a la hora de realizar el procedimiento quirúrgico es si es reversible una vez que se lleva a cabo, a lo que la integrante de la Unidad recordó que «es irreversible».

«Una vez que la operación fue concluida, se cortan los conductos y se manda a anatomía patológica. Nosotros tenemos la respuesta del anatomopatólogo que nos dice que los dos pedacitos que se mandaron a estudiar son conductos cortados y tenemos la certeza» señaló Choque y explicó que realizan este proceso para tener certeza de que la vasectomía es irreversible y «no puede decir mentiras sobre que embarazó a la mujer». Además durante tres meses «se tiene que cuidar con un método anticonceptivo ya que quedan en la vesícula seminal los espermatozoide que pueden seguir saliendo».

El día de la operación «se cita al paciente a las 6 de la mañana para internarse, a las 7 ingresa al quirófano. La intervención dura 30 minutos y sale del quirófano alrededor de las 12 y se va de alta a las 18 hs».

El médico le otorga una licencia por siete días de reposo «pero cada caso es particular por lo que se puede cambiar».

Liliana contó que luego de tres meses de la cirugía, se efectúa un estudio llamado espermograma que mide la presencia de espermatozoides en el líquido seminal y cuando no hay presencia de espermatozoides se da el alta al paciente.

«Los turnos se los entrego por WhatsApp donde están todas las personas que van a realizar vasectomías», indicó. También mencionó que la lista de espera se modifica continuamente porque «depende de los tiempos que disponga el usuario según el trabajo o tiempo que tienen. Hay una persona que se anota en la semana y en dos semanas ya están operados».

Para solicitar un turno para llevar a cabo la vasectomía deben comunicarse al 3885084035 y se comunicarán con la licenciada Liliana del Valle Choque.