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Fallas en el servicio de agua: exigen reducción del 50% de la factura a los usuarios

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En el último mes y medio, el servicio que presta la empresa estatal Agua Potable de Jujuy ha estado en la mira por severas falencias e inconvenientes generados a los usuarios.

La situación se agravó en los últimos días producto de las fuertes lluvias e incontables fueron las localidades, a lo largo y ancho de la provincia, que padecieron problemas ya sea por cortes, baja presión o turbidez. San Salvador, Palpalá, El Carmen, Aguas Calientes, Purmamarca, Tilcara, Humahuaca, San Pedro, San Antonio y El Ceibal, aparecen en el listado.

En este contexto es que, desde el Consejo Defensor del Contribuyente, Usuario y consumidor de Jujuy (CODECUC) se hizo una presentación en la Superintendencia de Servicios Públicos (SUSEPU) para que instruya a la empresa a restablecer y garantizar el servicio y en caso de incumplimiento aplique sanciones teniendo en cuenta que se trata del organismo de control.

Además, solicitaron la reducción o quita del 50 % del monto de la factura del mes de febrero, en favor de los usuarios que se vieron damnificados.

El referente de CODECUC, Alejandro Mur, expuso sobre la exposición concretada: “En el día de hoy CODECU en representación y defensa de los usuarios de agua potable de la provincia ha presentado una nota a requerimiento a la SUSEPU por la problemática de la falta de agua en barrios de la capital y localidades del interior. Una vez más la asociación realiza esta gestión y trámites cuando deberían ser diputados u otros funcionarios los que la hagan pero se ve que están en temas políticos y los usuarios en total indefensión. Se ha realizado esta nota a la SUSEPU como ente de control, seguimiento y resguardo del servicio para que de forma urgente tome las medidas administrativas de su competencia como ente de control y le ordene a la empresa Agua Potable Sociedad del Estado para que tome medidas técnicas y operativas para abastecer a los usuarios del servicio y mantengan en funcionamiento peramente lo alterno de camiones cisterna bajo apercibimiento de sanciones”.

“Como segundo punto se solicitó también que mediante una resolución que tiene que emitir el ente de control, le ordene a la empresa proveedora que le haga una quita o reducción de por lo menos el 50% del monto de la factura de febrero, en favor de todos los usuarios que no tienen el servicio. Esta problemática de agua turbia o cortes es de muchos años y no de ahora, creemos que es por falta de mantenimiento y es hora de que tomen cartas en el asunto y den una solución de fondo porque es muy grave la falta de agua. Por una cuestión lógica, no me tienen que cobrar los días que no me dan el servicio y de esto ya hay antecedentes por ejemplo en Salta”, relató Mur.

A lo que hizo mención sobre el final fue que en Salta se aplicaron sanciones y descuentos por turbiedad. En la vecina provincia, el Ente Regulador de Servicios Públicos aplicó una reducción tarifaria del 15% en el servicio de agua potable para miles de usuarios de la localidad de Metán. Esto debido a deficiencias significativas en la calidad del agua proporcionada. Además se inició un proceso sancionatorio contra Aguas del Norte.

Aseguran que el servicio de agua potable se normalizará en las primeras horas de hoy

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Luego de días de incertidumbre y complicaciones en el suministro, la empresa estatal Agua Potable confirmó que el servicio quedará normalizado en toda la ciudad a partir de las 6 de la mañana de este miércoles. Así lo aseguró su presidente, el ingeniero Juan Carlos García, quien detalló que la principal dificultad se debió a la rotura del acueducto 450, a la altura del arroyo Burrumayo, en Huaico, en donde un puente colapsó a raíz del temporal. 

“Logramos reconstituir la conducción del acueducto, pero hubo otra rotura que nos hizo perder tiempo y generó un gran parate en la provisión de agua. Ahora, superada esta situación, los niveles de las cisternas comenzaron a recuperarse“, explicó García.

El funcionario indicó que la previsión es que el sistema termine de llenarse entre las 23 y las 24 de este martes, aunque algunos sectores podrían sufrir demoras debido a la presencia de bolsas de aire en la red. “Vamos a trabajar toda la noche en las maniobras y purgas necesarias para que el servicio quede completamente normalizado en la madrugada”, aseguró.

Las zonas más críticas fueron Alto Comedero, El Ceibal y Los Alisos, donde se reforzó el abastecimiento con camiones cisterna. No obstante, el titular de la empresa remarcó que los hospitales y sanatorios del centro nunca se quedaron sin agua.

Respecto a la situación en el resto de la provincia, informó que San Pedro ya está recuperando su servicio tras la reparación de una toma, mientras que en Monterrico y El Carmen se resolvieron problemas de turbidez. Además, adelantó que la obra del acueducto de San Vicente está en su tramo final y permitirá mejorar la provisión en zonas que sufren cortes recurrentes.

Finalmente, García insistió en el uso responsable del agua: “El agua potable es para consumo e higiene, no para lavar veredas o autos. Tenemos que ser responsables con el recurso”.

Fuente: Somos Jujuy

Palpalá: los vecinos siguen sin agua y piden que les descuenten los días sin servicio

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Promediando el mes de febrero, se multiplicaron los barrios de Palpalá con problemas en el servicio de agua. Cortes constantes, baja presión y turbiedad, fueron algunos de los inconvenientes que debieron afrontar los residentes. 

La situación se fue normalizando pero con el último temporal, se repitió la situación incluso llegando a la suspensión de clases por falta de agua en las escuelas de la ciudad siderúrgica. 

La situación no se ha solucionado del todo y genera perjuicio para los ciudadanos. Así lo manifestó Silvia Mamaní, vecina del barrio San José quien contó que desde el viernes registran fallas con el suministro, debiendo afrontar gastos extras al comprar bidones porque el camión cisterna tampoco los abastece. 

Es por esta razón que exigió a la empresa estatal Agua Potable que haga un resarcimiento a la gente.

“Desde el día viernes teníamos baja presión y el sábado prácticamente no teníamos agua. Vino la cisterna el día domingo a entregar agua a sectores del fondo y la verdad que no abasteció. En estos momentos estamos sin agua, la escuela primaria no tiene y tuvo que despachar a los chicos por la falta de suministro y así estamos”. 

“Esto preocupa muchísimo a los vecinos que hacen gastos innecesarios, compran bidones de agua que hay que comprarlos además de que subieron todos los impuestos y servicios. Es una situación muy tensa la que vivimos en el barrio por la necesidad. Estuve hablando con los vecinos y ellos dicen que la empresa se tiene que hacer cargo de lo que están perdiendo, alguna bonificación o que le devuelvan a la gente algo de todo lo que está gastando porque la situación económica es muy fuerte”, relató.

Fuente: Jujuy al Momento

Tras la falta de agua retomaron las clases en San Salvador y Palpalá pero los padres critican esta medida

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El Ministerio de Educación confirmó que este martes 11 de marzo las clases se reanudarán con normalidad en San Salvador de Jujuy y Palpalá, luego de la suspensión preventiva debido a la falta de agua en los establecimientos.

Remarcaron además, que los directivos de las escuelas están facultados para suspender las actividades en caso de peligro inminente, problemas sanitarios o de seguridad, siempre con el aviso correspondiente a su supervisor (Resolución 4255-E-24, Apartado 6, Anuario Escolar).

Por otro lado, indicaron que la Secretaría de Infraestructura Educativa está trabajando intensamente en la evaluación y asistencia de los edificios escolares. Asimismo, se realizó un relevamiento para detectar posibles daños por las lluvias y tomaron contacto con los directivos de las instituciones con antecedentes de problemas edilicios, que fueron atendidos con Obras Menores para garantizar su correcto funcionamiento.

Finalmente dieron cuenta que la Secretaría está en coordinación constante con las empresas de servicios de electricidad y agua potable para conocer el estado de cada zona y escuela en particular, y el avance de las obras de remodelación.

Sin embargo esta medida generó una gran indignación en los padres de los estudiantes y volcaron su bronca en las redes sociales.

 Un padre expresó que “desde hace días no tenemos agua, al principio teniamos en el tanque pero ya se nos terminó. No sé como piensan que voy a bañar a mi nene para que vaya al colegio, sino tengo agua ni para tomar o cocinar”

Otra madre comentó en las redes sociales que en el Barrio Alto Comedero también se encuentran sin agua y que en la Escuela Belgrano no hay clases porque en el patio de ese colegio no hay agua.

Agua Potable de Jujuy denunció sabotaje en el sistema de agua de Palpalá

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Agua Potable y Saneamiento de Jujuy S.E.informó a la comunidad que en el marco de los operativos de normalización del servicio, tras el intenso temporal que afectó a la provincia, personal de la unidad operativa de Palpalá detectó un grave hecho de sabotaje en la red de distribución de agua potable. 

Se encontraron dos válvulas maestras cerradas de manera intencional, sin conocimiento ni autorización de esta sociedad, lo que impidió el abastecimiento normal a los Barrios San Ignacio de Loyola y Constitución de Palpalá, agravando aún más la situación de los vecinos en plena contingencia. 

Este acto, lejos de ser un error o una casualidad, fue cometido por personas con conocimiento del sistema, ya que dichas válvulas no están al alcance de cualquier persona. El cierre deliberado de estos puntos críticos no solo interrumpió el suministro, sino que perjudicó directamente a cientos de familias que ya venían atravesando dificultades por las lluvias y la alta turbidez del agua en las fuentes de captación. 

Se tomarán medidas por el sabotaje

Desde la empresa se repudia enérgicamente este tipo de acciones malintencionadas, que atentan contra el derecho fundamental de acceso al agua potable. Se están realizando las investigaciones correspondientes y, de ser necesario, se tomarán medidas judiciales contra quienes resulten responsables, realizando las denuncias penales correspondientes y acciones civiles que pudieran proceder.

Esta noche empezará a normalizarse el servicio de Agua Potable

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La empresa Agua Potable informó que continúan las tareas de limpieza del decantador de la planta potabiliadora de Alto Reyes y anticiparon que en las primeras horas de esta noche comenzará el proceso de normalización del servicio. 

Los operarios de Agua Potable de Jujuy trabajan para restablecer la operatividad completa de la planta que abastece a la capital jujeña, parte de Alto Comedero y Palpalá. Como parte de las tareas, ya se retirarón más de dos metros  medio de barro.

Agua Potable continúa con el lavado del decantador, ya se sacaron dos metros y medio de barro

Finalizada la limpieza del decantador, se llenará, tarea que demora unas tres horas aproximadamente, luego se empezará a derivar agua a cisterna, y una vez que esta tome un nivel medio, se derivará agua a la red. Es decir, que aproximadamente a partir de las 19 se empezará a cargar las cañerías, y las presiones se normalizarán progresivamente.

Cabe señalar que los decantadores cumplen la función de separar el barro y las impurezas del agua cruda antes de su filtrado y distribución, y que como consecuencia del temporal de los últimos días se acumuló gran cantidad de sedimentos que dificulta el tratamiento del agua.

Agua Potable continúa con el lavado del decantador, ya se sacaron dos metros y medio de barro

Recomiendan no tomar agua de la canilla en Jujuy

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Las lluvias extraordinarias de los últimos días provocaron serios inconvenientes en el abastecimiento de agua en Jujuy. Según informó el presidente de Agua Potable, Juan Carlos García, el sistema enfrenta niveles de turbiedad extremadamente altos, lo que impide su correcta clarificación y potabilización. Ante esta situación, recomendaron a la población hervir el agua antes de consumirla.

Turbiedad extrema y producción limitada

García detalló que el caudal de agua arrastra niveles de turbiedad inusuales. “Lo normal es de 7 a 8 unidades de turbidez, pero ahora tenemos 100 mil. Esto hace que sea imposible potabilizar el agua con los procesos habituales”, explicó el funcionario.

El problema se originó tras tres jornadas de lluvias intensas, que superaron los 200 milímetros en una sola noche. Además, la creciente de los ríos se mantiene desde hace tres días, incrementando la cantidad de sedimentos que llegan a las plantas potabilizadoras.

“La producción de agua potable se está normalizando lentamente, pero todavía no alcanza para abastecer el consumo habitual. No hay daños en la infraestructura, pero el problema es la calidad del agua cruda que ingresa al sistema”, aclaró García.

Abastecimiento prioritario y pedido de consumo responsable

Debido a la escasez, el suministro con camiones cisterna se destina a hospitales y zonas críticas. Desde Agua Potable solicitaron a la población que extreme el cuidado del agua y la utilice solo para lo estrictamente necesario.

“Es una situación anormal y crítica. No podemos distribuir agua en toda la ciudad con camiones, por eso pedimos conciencia y responsabilidad en el consumo”, enfatizó García.

Agua turbia.

Agua turbia.

Recomendaciones para el consumo de agua

Mientras persistan estos niveles de turbiedad, se recomienda:

  • Hervir el agua durante al menos 5 minutos antes de beberla o utilizarla para cocinar.
  • Evitar el uso innecesario del agua, priorizando higiene y alimentación.

Perspectivas y trabajo en las plantas potabilizadoras

Los equipos de Agua Potable trabajan intensamente en la clarificación del agua, pero hasta que la turbiedad no disminuya a niveles normales, la potabilización seguirá afectada.

“El problema no tiene una solución inmediata, pero estamos haciendo todo lo posible para restablecer el servicio con la calidad habitual”, aseguró García.

Se espera que, si las condiciones climáticas mejoran, la situación empiece a estabilizarse en los próximos días. Mientras tanto, las autoridades insisten en la importancia del cuidado del agua y el consumo responsable.

Más presión de Agua para el barrio 18 de noviembre de Palpalá

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Continúan las obras para mejorar el servicio de agua y el Gobierno de Jujuy, mediante Agua Potable, concretó con éxito la puesta en funcionamiento del nuevo acueducto de refuerzo destinado a optimizar el suministro de agua potable en el barrio 18 de Noviembre de Palpalá.

El flamante nexo que incrementará el caudal de agua para este sector tiene 2200 metros de longitud y 200 mm de diámetro en PVC. Este operativo se llevó a cabo en la calle Combate de Humahuaca del barrio indicado, donde se realizaron maniobras de vinculación con el sistema existente, utilizando piezas especiales diseñadas para garantizar la durabilidad y eficiencia del nexo.

Los trabajos llevados a cabo por personal de la empresa estatal y una contratista, que contaron con la supervisión del jefe de la unidad operativa palpaleña Raúl Lizárraga, permitieron agilizar las tareas de conexión y asegurar que el nuevo ducto pueda abastecer con mayor caudal y presión a las redes domiciliarias del sector.

Esta intervención representa un paso fundamental dentro del plan integral de mejora del servicio de agua potable en Palpalá, que se materializa desde el año pasado y contempla múltiples obras en distintos puntos de la ciudad siderúrgica.

Nuevas conexiones domiciliarias para Palpalá en proceso

Una de ellas es la ejecución de conexiones domiciliarias, beneficiando en una primera etapa a 26 familias con acceso formal al servicio de agua y cloacas del mismo barrio 18 de Noviembre, incluyendo la instalación de medidores.

Estas obras se llevan a cabo bajo un esquema de colaboración entre los vecinos y Agua Potable de Jujuy, promoviendo además la generación de empleo local mediante una cooperativa de trabajo.

Con este tipo de ejecuciones, el Gobierno de Jujuy reafirma su compromiso de garantizar el acceso al agua potable a todos los jujeños, realizando obras estratégicas que optimicen el sistema y brinden soluciones definitivas a la comunidad.

El gobernador recorrió obras que mejorarán el servicio de agua potable en Palpalá y Alto Comedero

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Los trabajos muestran un estado de avance del 80% e implican movimiento de suelo con maquinaria pesada, nivelación, compactación, perfilado de fondo, talud e impermeabilización.

La laguna de sedimentación cumple un rol fundamental en el tratamiento del agua, ya que permite la reducción de turbiedad y la eliminación de sedimentos antes de su potabilización.

Esto mejora notablemente la calidad del agua que ingresa a la Planta Potabilizadora Snopek, haciendo más eficientes sus procesos de producción y garantizando un suministro más eficiente y seguro para los usuarios.

En la oportunidad, Sadir ponderó los esfuerzos enfocados en “mejorar las condiciones de producción y la calidad del agua potable” que en este caso se suministra a Alto Comedero y Palpalá.

“Se trata de un reservorio de suma importancia que permitirá cubrir la demanda en tiempos de sequía”, explicó.

Asimismo, el gobernador puntualizó que “esta inversión, prevista en el orden de los $500.000.000, representará más y mejor agua potable para que no falte a las familias jujeñas” y resaltó finalmente que “en busca de este objetivo, trabajamos en toda la provincia”.

A su turno, el presidente de Agua Potable Jujuy, Juan Carlos Gracía, indicó que “esta laguna es de vital importancia para mantener el servicio de agua potable” y añadió que “esta obra de reingeniería llevará beneficios directos a más de 200.000 personas”.

Anticipó que “en el término de 15 o 20 días estaremos en condiciones de poner en funcionamiento esta obra, que refleja el compromiso del Gobierno de la Provincia de llegar con agua potable a cada familia, sin importar el lugar donde viva, mejorando de esta manera la calidad de vida en la provincia”.

Una de las principales avenidas de Palpalá amaneció cubierta de líquidos cloacales

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Otro episodio de aguas servidas desparramándose por las calles de Palpalá tiene a maltraer a los vecinos y ocasionales transeúntes, esta vez en las cercanías del Colegio Comercial, sobre la Avenida Luciano Catalano.

Días atrás ocurrió un hecho de similares características en barrio Martijena, afortunadamente solucionado tras ser expuesto en los medios.

Este importante caudal de agua se ha depositado en distintos sectores de la calle generando incomodidad, por ejemplo, entre las personas que aguardan para tomar el colectivo. La única fortuna es la disminución de la temperatura que hace más llevadero el día y el hecho de que las lluvias, aún con cierta intermitencia, permiten que la calle se lave.

“Esto ocurre habitualmente, hoy el olor de la cloaca es insoportable, los vehículos pasan y salpican la vereda, el olor queda pegado a las paredes. Hay que aguantar, nadie da motivos reales, pero evidentemente hay un problema de circulación”, describe un comerciante del lugar mientras se advierten los trabajos de la empresa Agua Potable a un par de cuadras de mucha distancia.